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Lettera alla Tim da un cliente insoddisfatto

Pino Tortorelli — Mon, 12 May 2008 10:48:26 +0000

Gentile operatore sono un blogger e scrivo da Pescara, questo purtroppo è un ennesimo reclamo e verrà reso pubblico sul mio blog. Sono passati circa due mesi dal mio acquisto di un palmare Samsung I780 (marchiato Tim) pagato ben 429 euro, e non sono mai riuscito ad usare i vostri servizi, chiamati da voi “evoluti”.
La navigazione in Internet, collegando il palmare al notebook, si interrompe in continuazione con intervalli quasi regolari di 2-3 minuti. Solo in poche circostanze, una decina in due mesi, non si è avuta disconnessione. Ho fatto diversi reclami al 119, e i diversi operatori mi hanno sempre detto che sulla mia utenza non ho nulla di irregolare. Il problema però si riscontra tutt’oggi, anche se inserisco un’utenza diversa, sempre appartenente al vostro gestore. A prova di ciò ho anche collegato il palmare ad un altro portatile, anche con sistema operativo diverso, e il problema c’è sempre. Allora ho inviato il palmare all’assistenza tecnica Samsung e tutti i test effettuati dalla casa madre hanno avuto un esito regolare!
Avendo attivato sulla mia utenza (3332249***) la chiacchierata Maxxi Alice 100, al costo di 30 euro, è facile dedurre che ad ogni disconnessione mi vengono sottratti indebitamente fino a 15 minuti di connessione internet, alla fine mi restano pochi minuti di navigazione realmente effettuata e dunque la Maxxi Alice 100 esaurita in pochi giorni; ne è un esempio la Maxxi Alice 10, che ho avuto in promozione la settimana scorsa ad 1 euro, è durata poche ore.
Tutto questo si ripercuote sul mio lavoro rallentandolo in maniera considerevole. Inoltre, questa situazione non riguarda solo il sottoscritto, ma è facile trovare in rete tanti clienti Tim insoddisfatti sulle Maxxi Alice. Ho il diritto di avere una risposta esauriente, chiara e risarcitoria, in quanto vostro cliente Tim, che ha pagato anticipatamente un servizio “evoluto” che non funziona.

Cordiali saluti,
Pino Tortorelli

Centro Studi Formazione

Pino Tortorelli — Sat, 26 Apr 2008 12:54:23 +0000

E’ finalmente on line il sito www.cestform.it del Centro Studi Formazione srl di Pescara. Realizzato interamente (dal sottoscritto) con tecnologia Flash e Action script 2.0, diventerà lo strumento del CSF per creare in città un polo di eccellenza in Formazione & Qualità fondato su concetti come innovazione, avanguardia e valorizzazione delle risorse umane: i punti di forza su cui fa leva CSF sono “Change Management”, un diverso modo di comunicare all’interno delle aziende per meglio favorire il potenziale di ognuno, coaching, teatro e cinema.

Technorati tags: centro studi formazione, csf

Ecco il Crazy-Marketing.it

Pino Tortorelli — Wed, 09 Apr 2008 22:07:26 +0000

E’ venuto alla luce nel Web solo da pochi giorni ma in rete il buzz ormai è inarrestabile. Di cosa sto parlando? Del crazy-marketing.it il nuovo network di bloggers dotati di “creatività non convenzionale”. Fondato da Leonardo De Nardis, Alex Badalic, Claudio Vaccaro e Camillo Di Tullio raccoglie gli articoli provenienti dal blog del sottoscritto e di altri 50 blog che trattano temi quali guerrilla marketing, buzz, viral marketing, etc. La promozione nel Web è stata lanciata con questo viral inoculato in rete circa dieci giorni fa e che piano piano sta infettando tutti i blog di Technorati.

Questo invece è il secondo video.

Davvero un ottimo prodotto che in futuro darà molte soddisfazioni ai partecipanti.

Video credits:
Agency: www.socialware.it
Players: Filippo Giardina e Mauro Fratini
(www.nonrassegnatastampa.it, www.filippogiardina.com)
Director: Luca Mobilio (lmobilio at inwind.it)

Technorati tags: crazy marketing network, cmn

Nasce Mediaimmobili.it una Real Estate 2.0

Pino Tortorelli — Sun, 06 Apr 2008 22:35:25 +0000

Sembrerebbe che mi sia preso un mese di riposo ma non è così.
In queste ultime settimane ho lavorato ad un nuovo progetto di comunicazione per una Real Estate ovvero a dirla all’italiana per una nuova agenzia immobiliare, la Mediaimmobili RE di Pescara.
Il prodotto di cui vado fiero è il sito mediaimmobili.it realizzato con Wordpress 2.5, con l’uso delle mapplet di Google, del linguaggio kml, dei fedd rss, di YouTube, etc, insomma in perfetto stile Web 2.0!
Per la pubblicità online ho scelto la rete di distribuzione di Yahoo Search Marketing mentre per la raccolta e l’analisi dei dati il sito si appoggia a Google Analytics.
Visitatelo, dategli un’occhiatina e dite la vostra.

Technorati tags: mediaimmobili re, agenzia immobiliare 2.0

Viaggio

Pino Tortorelli — Mon, 03 Mar 2008 17:02:03 +0000

Non scrivo da un pò di tempo è c’è una ragione. Da una settimana sono a Barcellona per concludere un piccolo “affare”, se tutto andrà a gonfie vele penso di rimanere ancora fino a metà mese, questa volta per divertirmi e ammirare le bellezze della catalogna. A presto!

Domani nel sacchetto troveremo…

Pino Tortorelli — Fri, 22 Feb 2008 16:51:13 +0000

Domani 23 febbraio, a Napoli in Piazza Dante, dalle 12 alle 24 succederà qualcosa di speciale, sarà “il giorno del Rifiuto”. Cittadini incontreranno scienziati, medici, scrittori e giornalisti, nonché cantanti, musicisti, comici e pensatori ma, soprattutto, cittadini incontreranno cittadini, per condividere tra loro la voglia di riscattarsi, di prendere in mano le redini del loro futuro e continuare, o ricominciare, a sperare.

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Technorati tags: il giorno del rifiuto

2008 US election

Pino Tortorelli — Thu, 21 Feb 2008 19:58:00 +0000

Dal NYT online ecco alcune illustrazioni di Ward Sutton sull’evoluzione del tratto grafico usato nelle ultime due campagne presidenziali americane.

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Technorati tags: 2008 us election, barak obama, hillary clinton, mccain

Creare l’attesa

Pino Tortorelli — Wed, 20 Feb 2008 19:08:21 +0000

Cosa c’è di peggio dell’attendere? Il tempo si dilata e i minuti diventano ore: insopportabile il lento ticchettio d’un orologio. Vorresti spegnere la mente, eppure questa si oppone, continuando a ragionare anche quando ciò non è richiesto.
Attendi un segnale, l’autobus, un lavoro, l’interrogazione, una persona o l’attimo di gloria e intanto pensi e ti struggi, in preda alla paura di non riuscire ad attendere.
Che la fretta sia cattiva consigliera è risaputo, eppure come risulta complicato attenersi al vecchio proverbio! L’essere umano vorrebbe tutto e subito, possibilmente anche senza fare alcun sacrificio.
Ma la maturità e la saggezza danno la forza di resistere all’attesa. Così si aspetta il momento giusto, quello unico, finché esso non arriva e più avremo atteso, più sarà stato difficile, più grande sarà la soddisfazione ultima del compimento.

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Technorati tags: self destruct

Il ritorno

Pino Tortorelli — Tue, 19 Feb 2008 17:46:19 +0000

Dieci giorni di stop forzati al blog sono stati sufficienti per avere un calo dei visitatori unici del 20%. Anzi Google Analytics va oltre nelle previsioni. Con una settimana di stop in più il calo sarebbe stato del 33%! In pratica con 20 giorni di inattività il blog avrebbe perso quello che ha faticosamente guadagnato in 6 mesi. Quindi rieccomi a “risalire la china”.

Technorati tags: google analytics

Cosa c’è nel sacchetto? Lo scopriremo presto!

Pino Tortorelli — Sun, 10 Feb 2008 11:19:27 +0000

Technorati tags: 23 febbraio