Walter  on marzo 25th, 2008

Mi è successa la stessa identica cosa e io ora chiederò la restituzione dle credito. Oltre al danno la beffa di aver ricaricato soldi (10 euro)a vuoto prima di scoprirlo! Nè un avviso nè niente! Io non credo che dopo aver finito i soldi ti possano scalare altro “debito a vuoto”… Ti sei rivolto a qualche unione consumatori? Prenditi la mia mail msn e ne parliamo…

Luigi  on giugno 4th, 2008

Tim è sicuramente un ladro in generale, io mi sono trovato addebitati i 15 centesimi di scatto alla risposta, senza avere ricevuto risposta, o una telefonata con telefono guasto di 1.5 euro circa,(quindi impossibile chiamare) documentato dal sito tim, che guarda caso non serve se si vuole effettuare una denuncia, in quanto il documento stampato da internet non ha valore legale, (ma il credito scende), ma bisogna fare una richiesta in raccomandata con ricevuta di ritorno. quindi per tentare di recuperare 1 euro bisogna spenderne 5, senza poi lo sbattimento per recuperare i soldi, la tim ladra legalizzata

Pietro  on giugno 15th, 2008

A me è successa la stessa cosa, l’altro giorno (mercoledi’) avevo circa €22 di credito dopo qualche breve telefonata, mi ritrovo con il telefono a 0 (credito esaurito) ed un messaggio da tim che diceva: errore impossibile scaricare.
La prima cosa che ho pensato è stata quella che, mi sarà rimasto il telefono aperto?
Ho ricaricato di 50 euro e dopo nemmeno un’ora mi ritrovo il credito a 28 euro senza nemmeno aver fatto una telefonata. Come è possibile una cosa del genere? e se è vero che si può rintracciare tutti i collegamenti che ha fatto il telefono, perché la Tim non trova rimedio a queste truffe? O magari saranno proprio loro?
Se qualcuno può aiutarmi a fare delle ricerche per andare più a fondo a questa cosa Vi prego fatemi sapere.

Minimal Beats  on giugno 26th, 2008

A me è successo un fatto simile. Avevo attivato la maxxi alice week, 100mb alla settimana per 2€, che permette di navigare gratis in wap. Bene: sul sito della tim, intendo quello del canale wap, è riportato il seguente messaggio “naviga gratis in internet senza scatti di connessione e senza limiti!” e una volta che ci si connette a quel link si ha la possibilità di attivare l’offerta suddetta. Questo comunque è un messaggio errato: i limiti ci sono eccome, 100mb come ho detto prima. E sono proprio questi mi hanno creato il sottocredito che ho tuttora sulla mia linea, pari a 90€. Ora sono in attesa della chiusura del reclamo, per farsì che questo debito venga azzerato. In teoria sono 48h lavorative per la chiusura del reclamo.. Sono già passati 3giorni e io il telefono non posso minimamente usarlo. Fortuna vuole che avessi solo poco credito sulla linea (circa 3€) altrimenti perdevo pure il credito positivo. Vi farò sapere, se vi interessa, dell’eventuale azzeramento del sottocredito. Al che io mi chiedo: se io ho attivato una PREpagata perché mai dovrei andare sotto credito? Una scheda prepagata è come quella del telefono pubblico, quando finisce l’importo, finisce il servizio offerto. La tim invece succhia soldi.. Fino a farti a raggiungere un debito elevato, fino a -750€ (leggevo una testimonianza su un altro forum sempre inerente a questo argomento). Tutta colpa dei sistemi lenti che in tempo reale non riescono a conteggiare i kb scaricati e di conseguenza l’eventuale credito consumato. Vi do un consiglio, se avete bisogno di navigare con il telefono vi consiglio caldamente di usare vodafone, l’unica che quando finisce il credito stacca la connessione e ti manda un sms di segnalazione di termine credito. Cosa che tim non fa.

Minimal Beats  on luglio 2nd, 2008

Volete sapere com’è finita la storiella? Venerdì in mattinata ricevo un sms dal 119 che riporta “Tim Ass. Clienti. Volevamo informarLe che il reclamo da Lei segnalato è stato risolto. Ci scusiamo per l’inconveniente”. Ecco, chiamo al 119, ma misteriosamente dopo la voce registrata “attenda in linea”, parte una musichetta che dopo 6minuti chiude la chiamata. Per parlare con l’operatore ho dovuto chiamare da un numero fisso, in pratica. La tim non mi azzerato neppure un centesimo perché han detto che non possono fare l’azzeramento, perché in effetti è un errore mio. Errore mio?? Se loro hanno i terminali lenti noi consumatori come possiamo conoscere esattamente quando possiamo fermarci dal navigare, prima che tim si succhi tutti i soldi? L’ennesima stangata l’ho ricevuta oggi: dal 6 agosto Tim cambia i profili di autoricarica, che costeranno 1€ alla attivazione (poi rimborsati) e in più, dopo un tot di mesi, x mantenerla attiva bisogna fare una ricarica di almeno 15€ (www.tim.it) Ma siamo impazziti? Ciao ciao tim

luca  on agosto 10th, 2008

TIM SUPERBOLLETTE, TRAFFICO WAP NON RICONOSCIUTO, PROBLEMI INTERNET, con contratto , siamo in tanti con questo problema, scrivetemi a: problemitim@gmail.com , ciao a tutti, Luca

SBLOOB » Blog Archive » Maxxi Alice Truffa, la nuova tariffa TIM  on agosto 22nd, 2008

[...] In totale il gestore truffaldino si è indebitamente appropriato di 24 euro (e altri 40 euro dei mesi precedenti) presi direttamente dalle mie tasche e non vuole ridarli indietro. E’ vergognoso questo modo [...]

daniele  on settembre 2nd, 2008

dal 4 Agosto 2008, le connessioni wap per leggere la posta… SI PAGANO!!!
Dopo essere rimasto senza soldi e inspiegabilmente ancora 1023 Mb da usare di connessione WAP tramite apn di tim… mi rispondono (dopo 10 giorni e varie telefonate) che siccome le connessioni sono avvenute per leggere la posta allora queste sono a pagamento. Per navigare invece (porta 80) no. Peccato che fino al 3 Agosto 2008 controllavo la posta senza spese ogni 15 minuti… immaginate quanto ho speso i giorni dopo… che schifo! Scusate l’espressione.

GPJ  on settembre 9th, 2008

Tutto questo mi fa pensare: faccio bene a non fidarmi di Internet dal cellulare! Piuttosto aspetto qualche ora, vado a casa e sfrutto la flat…

fmcard  on febbraio 2nd, 2009

Io ho appena attivato un abbonamento Smartphone 25 che include 1Gb su APN wap.tin.it sia on che off portal….. bhè, in effetti naviganto via browser non ho pagato niente, appena ho provato a controllare la posta… via tutto il mio credito prepagato! E non c’e’ scritto da nessuna parte che non si possa usare il wap per controllare la posta! Sapete se per caso se usando l’APN inbox.tim.it (ho 100 ore al mese su quello) dallo smartphone pago qualcoas di extra oppure no?

antonio  on settembre 14th, 2009

Spett.le TIM
Fax: 800600119

OGGETTO: MAXXI ALICE 100 “ MI sento RAPINATO ”

Io sottoscritto:
******* **********, cliente TIM con numero telefonico 339********.

Segnalo quanto mi è successo:
ho attivato la promozione con 10€ MAXXI ALICE 100, quasi alla fine delle 100 ore, vantavo di un credito di 45minuti di INTERNET ancora da consumare entro il 25-09-2009, con questa rimanenza ho provato a connettermi ad internet, senza riuscirci, ripeto SENZA RIUSCIRCI!!! A tale proposito ho chiamato il 119, l’operatore mi riferiva che AVEVO ESAURITO i 45minuti CHE MI RESTAVANO, (senza riuscire a connettere) rimasto meravigliato, con un pò di sospetto, ho chiamato il 4916, mi sono accorto che il mio credito telefonico di €3.40 circa pure quello si era AZZERATO!!!
Il giorno 11/09/2009 alle h 20:00 circa, ho effettuato una ricarica di €10.00 ed il giorno seguente 12-09-2009 ho effettuato un’ altra ricarica di €15.00, di cui la beffa di MAXXI ALICE 100 continua, al giorno 13-09-2009 il mio credito di ricariche di €25.00 era completamente AZZERATO, a tale problema ho chiamato per l’ ennesima volta il 119, dicendomi che dopo aver fatto la ricarica di €10.00, e quella del giorno seguente 12-09-2009 da €15.00 per un totale di ricarica di €25.00 ci sono state diverse connessione ad INTERNET, che a me sottoscritto, ******* ********* non risultano aver fatto! “non me lo sarei mai aspettato dalla TIM, di essere così superficiali, senza tutelarmi contro ignoti FURBI DEL WEB” .
(il tutto è avvenuto senza trasparenza e senza la mia consapevolezza)

Dichiaro quanto segue:
- le connessioni ad internet effettuate ed addebitate nei miei confronti, dal giorno 11-09-2009 ad oggi non risultano essere fatte da me, in quanto il telefonino utilizzato come modem e collegato al P.C. non è gestito da terzi !!!

- CHIEDO a TIM il rimborso del mio credito telefonico di €3.40 circa + le ricariche di € 25.00 ed in piu’ i minuti in INTERNET di mancata connessione che il vostro sistema mi ha sottratto senza esserne a conoscenza, e senza provvedere a nessun tipo di sicurezza contro acher , lasciando che ignoti del web mi derubino in connessioni o quant’altro.

Certo e sicuro della vostra professionalità TIM, le chiedo di esaminare la mia richiesta e nell’ attesa la saluto cordialmente.

Villa di Briano
Li, sabato 14 settembre 2009

cristilor  on novembre 11th, 2009

Minimal Beats se possibile ,mi lascia la tua mail, che ho avuto un problema simile, e ti assicuro che non è legato al termine dei 100 Mb, in quanto posso dimostrare che non erano esaurito.
Ora sto passando tutta la trafile di fax, per riuscire ad essere ascoltato.

minnie  on gennaio 4th, 2010

La mia forse è la più bella, o la più triste: da due mesi ho sottoscritto un abbonamento business dati voce e internet pacchetto. La prima bolletta ok, la seconda non è ancora stata emessa: ho il telefono bloccato in uscita da 13 giorni e ora anche in entrata da due giorni. Sono 13 giorni che tempesto il 119 di telefonate e non possono fare nulla: ritengono che io abbia sforato lo scaricamento dati internet in modo spropositato e che le connessioni siano mie (anche se in realtà lo uso solo per scaricare le intestazioni mail), ma loro non sanno di quanto; non è possibile parlare con un responsabile, ammesso che il responsabile stesso sappia di essere responsabile o almeno di cosa è responsabile. Ho già inviato tre fax e ad oggi ancora non sono stato contattato da nessuno. Il telefono a me serve per lavoro, non so quanto posso avere già perduto in termini economici!! Mia cara vecchia wind con la quale non ho mai avuto problemi, come di rimpiango!! La Tim è una società fantasma, noi consumatori siamo soli contro nessuno, visto che non si ha nemmeno la soddisfazione di mandare personalmente a quel paese qualcuno!! Grazie Tim per lo spendido Natale. Penso che staccherò anche Telecom dalla telefonia fissa. Se qualcuno è già capitato in una storia simile mi faccia sapere. Grazie.

giamp  on gennaio 15th, 2010

Sono incappato anche io in questa pseudo truffa. Anticipo da subito che sono riuscito ad ottenere il riaccredito da Tim (forse perchè l’importo era una sciocchezza) ricevendo un sms che mi comunicava la restituzione, ma ciò che conta è non sottostare ai soprusi di questa gente, che altro non fanno che studiare il modo di fregarti i soldi. Ho inviato un fax all’800600119 spiegando i motivi per cui ritenevo ingiusto il passaggio a debito e ovviamente di cambiare operatore se le mie ragioni non fossero tenute valide.

tomic1950  on febbraio 7th, 2010

La TIM sarà ladra ma gli altri non sono da meno! con Vodafone mi ero trovato sempre bene anche con un collegamento Wap a 2 Euro settimana, disdetto dopo poco perchè il Nokia N73 non era un cellulare adatto, quindi recentemente ho acquistato un HTC HD2 e questa volta ho attivato la solita Wap ma ha 3 Euro settimana. Chiesto ripetutamente l’invio dati connessione ma con nessun risultato, quindi mi sono attivato tramite google a cercali in rete e dopo averli trovati ho fatto dei tentativi di connessione, per pochi minuti perché oramai era diventata notte, senza riuscire a fare un qualsiasi collegamento. Il giorno dopo arrivato in ufficio mi sono rivolto ad un mio collega molto più giovane e più esperto di me e dopo 20 minuti di tentativi di creare la connessione Wap ci siamo collegati al mio sito Web visualizzandone una sola pagina poi si è disconnesso perchè era comparsa la scritta “credito esaurito”. Risultato, scheda azzerata (53 Euro), vodafone, dopo numerosi tentativi di chiamate, non sapeva spiegarmi dell’accaduto ma addiceva al mio cellulare ogni colpa promettendomi, solo per questa volta, il riaccredito di 48 Euro ma dopo 4 giorni non è successo assolutamente nulla. Con rabbia ho deciso di passare a Wind con portabilità. Il negozio Wind mi ha obbligato a scegliere una opzione, poi detto obbligo si è rivelato inesistente, quindi ho scelto la solita wap. Il risultato è stato identico a Vodafone, dati connessione mai avuti, si rimpallavano le competenza tra negozio Wind e consenter, mai fatto connessioni, scheda con 10 Euro azzerata e senza neanche darmi spiegazioni ipotetiche o rimborsi, un solo “Ci scusi” di una telefonista un poco comprensiva. Rabbioso ho buttato la scheda Wind, ho perso il mio vecchio numero telefonico e sono passato a Tim, guardandomi bene dall’attivare qualsiasi connessione e per evitare equivoci le ho cancellate tutte e creandone una “off Line