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Second Life è una comunità virtuale dove potete ritrovarvi alti e biondi, sposati o single, manager o artisti, uomini invece che donne. E con i nuovi connotati scegliere la casa, il lavoro e nuovi amici tra gli oltri 6milioni di persone pronte a vivere con voi avventure, amori, affari o altro. Ma questo mondo offre alle aziende opportunità reali di fare affari? Come funziona il sistema e quali imprese lo hanno già scelto per attività di marketing e branding? C’è un reale ritorno economico sugli investimenti fatti da queste imprese? E come percepisce la comunità la presenza di pubblicità all’interno di SL? Sono queste ed altre le domande che da un pò di tempo si fanno gli operatori del Web e alle quali cercherò di rispondere pubblicando questa primo post.
Creato da Linden Lab nel 2003, SL è diventato il fenomeno del momento, del quale tutti parlano cercando di individuarne concrete opportunità di business. Una caratteristica fondamentale della comunità è quella di poter creare e manipolare liberamente gli oggetti contenuti nel gioco che fa della creatività e dell’interattività le leve primarie per il coinvolgimento dei partecipanti, al fine di innescare interazioni economiche, culturali e sociali.

Dal punto di vista del business SL è ancora in una fase sperimentale, analogamente a quella che vissero i siti Web nei primi anni ‘90. Tuttavia, spinte dell’enorme successo che sta riscuotendo su scala globale, numerose aziende stanno intraprendendo attività di branding e marketing su SL, che rappresenta il primo reale connubio tra web e 3D e probabilmente l’evoluzione futura di internet. Proprio partendo dall’ultima domanda un recente sondaggio condotto dall’agenzia tedesca Komjuniti cerca di capire “il grado di soddisfazione dei residenti” rispetto alla presenza di prodotti e brand all’interno della community. Il 72% degli iscritti è scontento e deluso del modo di agire delle aziende presenti. Un terzo di loro, addirittura, è ignaro della presenza di brand all’interno della community. Invece, secondo il 42% degli utenti la presenza aziendale altro non è che un trend passeggero di cui ci si libererà nel breve termine.

Tra le aziende italiane già presenti nel cyberspazio della Lindel Lab, spicca il Gruppo L’Espresso che ha realizzato una sede virtuale attraverso la quale volge attività di branding e marketing ricorrendo anche all’organizzazione di eventi speciali che coinvolgono gli utenti. Interessante anche l’iniziativa del ministro delle Infrastrutture Antonio Di Pietro che ha acquistato un’isola su SL per il suo partito. Già pioniere della comunicazione istituzionale via YouTube, Di Pietro, in questo mio post, spiega di aver comprato “un’isola e piantato una bandiera dell’Italia dei Valori”. 
Anche Gabetti ha aperto una sede su SL. Il progetto prevede che un team di 5 persone che normalmente lavorano in agenzia, ribatezzati “The Bright Five”, dedichino parte del loro tempo libero ad interagire su SL tramite i loro rispettivi avatar. Al di là dell’aspetto meramente economico gli obiettivi che Gabetti si pone con l’arrivo su SL sono di innovazione aziendale, di marketing, commerciale e, in futuro, di reclutamento di risorse umane.

La strada alla “colonizzazione” del mondo virtuale non è però tutta in discesa. Un gigante come Amazon, ad esempio, ha creato una propria struttura su SL per vendere libri ma si è scontrato con le difficoltà connesse al sistema di pagamento, tanto che per il completamento degli acquisti rimanda al suo sito web. Esempi simili mostrano che i siti di e-commerce continueranno a esistere sul web tradizionale, almeno per un altro pò di tempo.
E’ stato reso pubblico uno studio realizzato da Reperes circa la percezione del brand in SL; la ricerca è stata effettuata con il contributo di 1.085 avatars intervistati tra il 13 e il 18 marzo 2007. Questo è il risultato:

Balza all’occhio che le posizioni migliori sono occupate dai brand di case automobilistiche e di abbigliamento sportivo; non è una sorpresa, in fondo sono aziende che tendono a spendere molti soldi.
Tra le limitazioni che affliggono il fenomeno SL spicca la mancanza di un efficiente tecnologia per la comunicazione vocale, ma la Linden Lab afferma che la lacuna sarà risolta tra qualche mese. Altro ostacolo è la limitata possibilità di agganciare archivi esterni, alla quale stanno lavorando diverse software house. SL presenta limitazioni anche per quanto riguarda gli utenti, che devono necessariamente essere dotati di una buona configurazione hardware e di una connessione veloce, almeno una linea adsl.
Nel prossimo post cercherò di addentrarmi meglio nel mondo si SL,  parlerò dei costi per la gestione di un avatar e di un’attività all’interno della community e di tutte quelle persone che con SL sono diventate dei Rockfeller.

Sull’argomento vi propongo questo sondaggio.

via

Alcune risorse e links interessanti sul fenomeno SL:
- Layla Pavone
- Marketing Routes
- PMI
- In Second Life
- SecondLifeItaly.com
- SecondLifeItaly.org
- Are Marketers Dying on SL?
- Il caso Gabetti
- Informatica per le Scienze Umane
- Virtual World Rich List
- Gli avatar più ricchi di SL
- Intervista a Philip Rosedale (l’inventore di SL)

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Questo articolo è stato inoltrato Giovedì 3 Maggio 2007 alle 12:00 am ed è archiviato in Digital, News, Second Life, Sondaggi, Web 2.0.
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