Best Union e Trofeo Tim 2009, tutti esauriti…

Un plauso alla Best Union per la magistrale organizzazione della prevendita dei biglietti. Praticamente su 25.000 posti a sedere del nuovo Stadio Adriatico a Pescara sono arrivati poche migliaia di tagliandi (8.000), la maggior parte curve, pochi distinti e pochissime tribune, tra l’altro distribuiti in maniera alquanto anarchica e caotica da 5-6 centri autorizzati, dove dalle 2 di notte si sono assemblati per diversi giorni gruppi di tifosi ad aspettare (per 12 ore di fila!) di accaparrarsi l’ambito tagliando. E qui, le domande ricorrenti erano: che organizzazione è questa? Dove sono finiti la maggior parte dei biglietti? Un organizzazione pessima. La metà dei tagliandi probabilmante sono stati trattenuti per gli accrediti, si parla di circa 12.000 posti riservati agli sponsor, alle squadre di calcio, ai vip, alle autorità, alle famiglie delle autorità.
Un plauso anche al call center della stessa Best Union, sia quello telefonico che quello via email praticamente inesistenti se non in quei pochi giorni di prevendita online (vendutii circa 5.000 biglietti).
E i rivenditori locali? Tutti esauriti. (Loro…con tutti i biglietti!).
Questo non è un evento sportivo ma solo uno spot commerciale della Tim della durata di 135 minuti. Ma non è tutto oro quello che luccica.

Link interessanti:

www.ilmessaggero.it/articolo.php?id=69115&sez=HOME_MAIL

www.it.answers.yahoo.com/question/index?qid=20090810035225AAxOnTU

www.facebook.com/group.php?gid=134228901753

www.bestticket.it/newbt/product.asp?origin=TROFEOTIM

www.inter.it/aas/news/reader?N=45272&L=it

www.leggimi.eu/nazionale/trofeo-tim-mascia-edizione-2009-ufficialmente-aggiudicata-a-pes-2.html

Maxxi Alice Truffa, la nuova tariffa TIM

In realtà sul sito TIM non c’è traccia di questa tariffa, ma bisogna guardarsi bene da non beccarla sulla propria linea. Arriva senza preavviso, quando meno te lo aspetti, quando hai già attivato un servizio a pagamento che “dovrebbe” coprirti le spalle dai costi folli della navigazione wap. E invece, eccola arrivare. Oggi 22 agosto 2008 non so più dove sbattere la testa e a quale santo rivolgermi, visto che gli addetti del 119 non sanno darmi una giustificazione valida del perchè, sulla mia linea mobile, la Maxxi Alice Week impazzisce e si trasforma in Maxxi Alice Truffa. Posso sembrare ripetitivo (leggi qui, qui e qui) ma non lo sono, la TIM ne ha combinata un’altra delle sue. Nell’ultimo mese, con la Maxxi Alice Week attivata al costo di 8 euro/mese, la TIM mi ha scalato dal credito in tempi diversi prima 10 euro e successivamente circa 14 euro. In totale il gestore truffaldino si è indebitamente appropriato di 24 euro (e altri 40 euro dei mesi precedenti) presi direttamente dalle mie tasche e non vuole ridarli indietro. E’ vergognoso questo modo di abbindolare i cittadini. A questo punto, penso che l’unica risposta possibile sia il boicottaggio con il repentino passaggio ad altri gestori e concludo con una speranza che mi viene dal profondo del cuore: spero che si becchi una bella multa a 7 cifre dalla Procura di Roma che sta esaminando le “annunciate modifiche” ai piani tariffari che milioni di utenti stanno ricevendo in questi giorni via sms.

Lettera alla Tim da un cliente insoddisfatto

Gentile operatore sono un blogger e scrivo da Pescara, questo purtroppo è un ennesimo reclamo e verrà reso pubblico sul mio blog. Sono passati circa due mesi dal mio acquisto di un palmare Samsung I780 (marchiato Tim) pagato ben 429 euro, e non sono mai riuscito ad usare i vostri servizi, chiamati da voi “evoluti”.
La navigazione in Internet, collegando il palmare al notebook, si interrompe in continuazione con intervalli quasi regolari di 2-3 minuti. Solo in poche circostanze, una decina in due mesi, non si è avuta disconnessione. Ho fatto diversi reclami al 119, e i diversi operatori mi hanno sempre detto che sulla mia utenza non ho nulla di irregolare. Il problema però si riscontra tutt’oggi, anche se inserisco un’utenza diversa, sempre appartenente al vostro gestore. A prova di ciò ho anche collegato il palmare ad un altro portatile, anche con sistema operativo diverso, e il problema c’è sempre. Allora ho inviato il palmare all’assistenza tecnica Samsung e tutti i test effettuati dalla casa madre hanno avuto un esito regolare!
Avendo attivato sulla mia utenza (3332249***) la chiacchierata Maxxi Alice 100, al costo di 30 euro, è facile dedurre che ad ogni disconnessione mi vengono sottratti indebitamente fino a 15 minuti di connessione internet, alla fine mi restano pochi minuti di navigazione realmente effettuata e dunque la Maxxi Alice 100 esaurita in pochi giorni; ne è un esempio la Maxxi Alice 10, che ho avuto in promozione la settimana scorsa ad 1 euro, è durata poche ore.
Tutto questo si ripercuote sul mio lavoro rallentandolo in maniera considerevole. Inoltre, questa situazione non riguarda solo il sottoscritto, ma è facile trovare in rete tanti clienti Tim insoddisfatti sulle Maxxi Alice. Ho il diritto di avere una risposta esauriente, chiara e risarcitoria, in quanto vostro cliente Tim, che ha pagato anticipatamente un servizio “evoluto” che non funziona.

Cordiali saluti,
Pino Tortorelli

Il sottoscritto, il wap e la Tim. Ovvero come (non) scaricare 1 mb di dati e pagare € 40,00

 
Questo è l’addio alla Tim da un ex-cliente fidelizzato.
Sono cliente Tim (scheda ricaricabile) da circa 10 anni. In questo periodo ho avuto  anche altre utenze di  gestori come Vodafone, Wind e 3, ma nonostante mi regalassero diverse promozioni  l’utenza Tim restava sempre il mio numero di riferimento, quello che davo a tutti, quello che comunque ogni settimana ricaricavo. Adesso non più, passerò  l’utenza ad un altro gestore (forse Wind). Perchè? E’ semplice da spiegare. Il 20 gennaio scorso mi sono accorto che, inspiegabilmente, mi era stato azzerato il credito. Consultando online il traffico della mia utenza mi sono accorto che erano presenti ben 53 connessioni wap effetuate dal mio cellulare, e  sempre secondo loro avevo scaricato circa 1mb di dati per un costo totale di €40,00! Tra queste c’è ne una con 513 kb di dati scaricati a € 20,56 (vedi screenshot sottostante).

Naturalmente sono connessioni mai effettuate. Conoscendo a fondo tutte le offerte della Tim, con i relativi costi del wap (senza promozioni), non mi sarei mai dato la zappa sui piedi, sapendo che:
- 1 kb scaricato dal wap costa 4 centesimi! —> Equivale nella realtà alla sola intenzione di premere con il dito il pulsante del mouse.
- 10 kb costano 40 centesimi! —> Equivale a scaricare una fotina come questa.
- 100 kb costano 4 euro! —> Equivale ad una pagina Web di testo come questa.
- 1 mb costa circa €40,00! —> Equivale a visualizzare un video di 60 secondi come questo.
Quelli della Tim mi hanno risposto, dopo circa 5 giorni dal mio reclamo, con un sms che mi diceva di contattare il 119. Il tizio del centro assistenza mi avvisava che non è possibile ripristinare il credito perchè secondo loro le connessioni sono reali; inoltre, sempre secondo loro, già nel 2004 avevo avuto un ”ripristino” del credito per una situazione simile (che il sottoscritto non ricorda).
Risultato. Il credito non è stato ripristinato, io farò una ricarica per riportarlo a zero e dopo 1 minuto mi recherò da un altro gestore per usufruire del servizio di portabilità. Almeno in questa occasione la Tim ci ha insegnato una cosa: come perdere i suoi clienti fidelizzati. Ciao ciao Tim!

Technorati tags: tim, costi wap

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Invia un sms al 448 con scritto ORO e i tuoi sogni diventano incubi

“Chiama o invia un SMS al 448 e i tuoi sogni diventano realtà”. E’ lo slogan del nuovo concorso lanciato da Telecom Italia per premiare i clienti di telefonia mobile, fissa e internet.
Non l’avessi mai  fatto. Da quel giorno ho scoperto che esiste anche lo spam telefonico.

Devi fare veloce, manda subito 3 SMS alcon scritto W al 448, ti diamo 90 possibilità di vincere 1milione di euro! Fallo subito, solo 3 SMS per 1milione.

Anche stasera TIM pensa ai suoi migliori clienti. Puoi vincere 1000Euro e 1 Nintendo DS ogni ora. Invia subito 2 sms con scritto P al 448 e hai
60 possibilità. Costo 1 Euro.

Con TIM vinci davvero! Tutti i giorni 50Mila Euro, in più 1Milione di superpremio finale! Se vuoi vincere TU manda subito 1 SMS con scritto W al 448. Cosa aspetti?

Un amico non conosce il 448? Fagli inviare un SMS con scritto il tuo numero di telefono al 448. Per entrambi 50 possibilità BONUS di vincere 1Milione di Euro!

1000 Euro sono pochi? Oggi c’è ne sono 50Mila da vincere, se mandi subito un SMS con scritto OK li puoi vincere proprio tu! Non ci credi? Oggi vinci TU!

Noi di TIM siamo vicini ai nostri clienti. In palio subito 1000Euro e 1 Nintendo DS in quest’ora più 25Mila Euro entro mezzanotte. Invia adesso P al 448.

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Fino ad ora hanno vinto più di 1600 persone! Oggi vincerete in 49! Rispondi con il testo OK a questo messaggio! Per voi oggi 50.000Euro!

Manda ora un SMS con scritto W al 448, i 25Mila Euro di oggi non sono ancorastati vinti. Puoi vincere tu, ma prova subito, hai già 10 possibilità!

Non hai ancora vinto. Perà hai già 10 possibilità. Se mandi subito un SMS con scritto 1 al 448, Puoi vincerei 25.000 Euro di oggi! Vinci tu!

Chi non gioca non vince e chi + gioca ha + possibilità! Tu ne hai già dieci e i 25Mila Euro di oggi sono ancora qui per te! Manda Yal 448 e vinci tu!

Potrei continuare ancora molto ma mi fermo qui. C’è da aggiungere che ogni sms inviato costa 1 Euro e da il diritto a scaricare una suoneria monofonica per cellulari Nokia. E chi ha un Samsung come me? Si attacca al tram!
Comunque per togliersi questo fastidioso spam basta, inviare dal telefono mobile un sms gratuito con testo “STOP PROMO” al n. 44900, mentre per i messaggi in fonia, lo sfortunato cliente potrà gratuitamente confermare l’interesse a continuare a ricevere i medesimi o interromperne la ricezione nel corso della prima chiamata o nelle successive.

via

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